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深圳燃?xì)饪蛻舴?wù)管理系統(tǒng)上線 何時(shí)抄表市民說了算

字體: 放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2014-03-03  瀏覽次數(shù):1058
  “以前辦理開戶大概需要半小時(shí),現(xiàn)在即時(shí)搞定。”昨天一早,市民林先生來到深圳市燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司(以下簡稱“深圳燃?xì)?rdquo;)百花營業(yè)廳,為公司辦理新用氣點(diǎn)開戶。

營業(yè)廳客服為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。深圳晚報(bào)記者 馮明 攝

  

“以前辦理開戶大概需要半小時(shí),現(xiàn)在即時(shí)搞定。”昨天一早,市民林先生來到深圳市燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司(以下簡稱“深圳燃?xì)?rdquo;)百花營業(yè)廳,為公司辦理新用氣點(diǎn)開戶。更讓他開心的是,深圳燃?xì)膺€為他制定了“個(gè)性化需求”,比如未來抄表的時(shí)間等等。昨天是深圳燃?xì)庑驴蛻舴?wù)管理系統(tǒng)上線啟用的第一天,今后市民將和林先生一樣體驗(yàn)到深圳燃?xì)飧旖?、更貼心的服務(wù)。

何時(shí)抄表市民說了算

昨天,記者隨同林先生到百花營業(yè)廳體驗(yàn)新客戶服務(wù)管理系統(tǒng)。營業(yè)員主動(dòng)為林先生打造“個(gè)性化需求”,記錄未來抄表方便的時(shí)間段等等。記者看到,在預(yù)約上門點(diǎn)火受理完成后,林先生預(yù)留的手機(jī)號碼立即接收到預(yù)約已成功的短信提示。

 
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