住戶選購(gòu)天然氣灶（資料圖） 本報(bào)記者 周明佳 攝

本報(bào)訊 記者昨日從中石油昆侖燃?xì)庥邢薰纠ッ鞣止精@悉，從去年開(kāi)始置換到目前為止，在已開(kāi)展置換的81158戶中，實(shí)際置換68282戶，還有13576戶未置換。此外，今日啟動(dòng)的B-2、B-5片區(qū)的天然氣置換，涉及16739戶民用氣用戶。

現(xiàn)狀

未置換用戶多因到訪不遇

    據(jù)了解，客戶端用氣一直是燃?xì)馐鹿实亩喟l(fā)、易發(fā)區(qū)域。根據(jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》和《昆明市燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，常見(jiàn)的戶內(nèi)安全隱患包括：設(shè)施、管道銹蝕；膠管老化、龜裂；膠管過(guò)長(zhǎng)；擅自安裝、改裝、包裹、拆除戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施和燃?xì)庥?jì)量裝置；用膠管過(guò)墻或者穿門(mén)窗使用燃?xì)?；使用不符合?biāo)準(zhǔn)的燃?xì)馄骶吆驮O(shè)施等。這些用氣情況往往容易被用戶忽略，從而形成用氣安全隱患，甚至造成燃?xì)馐鹿?。置換安檢將對(duì)以上情況進(jìn)行排查，確?？蛻舳擞脷獍踩?。

在13576戶未置換用戶中，大部分因到訪不遇，占比接近計(jì)劃置換數(shù)的20%。有的是空房戶，有的是長(zhǎng)期出差，空戶導(dǎo)致公司不掌握戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施泄漏等情況，存在用氣安全隱患。

此外，原來(lái)的煤氣燃具不能用于天然氣，用戶如不及時(shí)更換，使用不當(dāng)將會(huì)給用戶本身及周?chē)魩?lái)安全危害；因煤氣與天然氣價(jià)格結(jié)算不同，到訪不遇也給公司對(duì)用戶管理帶來(lái)麻煩。

對(duì)到訪不遇用戶，昆侖燃?xì)鈱⒃诿繎糇糸T(mén)口粘貼到訪不遇通知，上面提供有96107聯(lián)系電話，還將主動(dòng)與物管和小區(qū)管委會(huì)配合，聯(lián)系業(yè)務(wù)。昆侖燃?xì)膺€將把到訪不遇客戶信息和管理列入常態(tài)化、動(dòng)態(tài)化管理，不斷消除到訪不遇的情況。并和產(chǎn)權(quán)部門(mén)進(jìn)行溝通，盡量和住戶取得聯(lián)系，也請(qǐng)住戶主動(dòng)進(jìn)行配合。

提醒

置換須由專業(yè)人員操作完成

置換方提醒，天然氣置換工作是一項(xiàng)整體置換和逐步推進(jìn)的工程，對(duì)每一戶用戶家中原供氣設(shè)施內(nèi)兩種可燃?xì)鈿怏w的相互替換的操作帶有一定的安全風(fēng)險(xiǎn)，須由專業(yè)人員謹(jǐn)慎操作完成，由用戶或其他非專業(yè)人員自行操作極易引發(fā)嚴(yán)重的安全事故。

因此，為保障置換安全，保證用戶能及時(shí)使用上天然氣，希望廣大用戶按照昆明市天然氣置換工作指揮部公告的置換時(shí)間安排，按時(shí)留人配合天然氣置換工作。

如當(dāng)天留人確有困難的，也請(qǐng)遵循《到訪不遇通知》的要求，暫停使用燃?xì)?，并及時(shí)撥打服務(wù)電話96107聯(lián)系預(yù)約上門(mén)服務(wù)時(shí)間，切勿使用未進(jìn)行更換或改造的燃具。除96107客服熱線外，置換方還開(kāi)通了63164228報(bào)警電話。

服務(wù)

15個(gè)服務(wù)點(diǎn)提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢

3月20日啟動(dòng)B-2、B-5片區(qū)的天然氣置換，涉及16739戶民用氣用戶，五華區(qū)2982戶，高新區(qū)13757戶。

涉及傲云峰小區(qū)、磊鑫花園（朝花夕拾）、留苑小區(qū)、中天花園、國(guó)際花園榕苑小區(qū)、和成大廈、昱竹園小區(qū)、國(guó)際花園；以及麗陽(yáng)星城彝人部落、蓮花骨傷科門(mén)診部、昆明傲云峰潮州菜餐飲管理有限公司、昆明高新一小分校、昆明理工大學(xué)津橋?qū)W院、昆明市科新路鼎香園食府、昆明高新區(qū)高新一小附屬鼎易天城幼兒園、云南鼎易酒店管理有限公司、高新一中、云南省紅十字老年公寓等23個(gè)單位和小區(qū)。

由于本次置換涉及片區(qū)較廣，用戶數(shù)較多，共設(shè)置傲云峰小區(qū)、磊鑫花園(朝花夕時(shí))、中天花園、桂鑫園、新域盛景一、二期、棕櫚泉花園、麗陽(yáng)新城（一）、麗陽(yáng)新城（二）、鼎易天城、月半灣、國(guó)際花園、水逸康橋、錦興苑、春光小區(qū)、戛納小鎮(zhèn)等15個(gè)服務(wù)點(diǎn)，為置換片區(qū)住戶提供現(xiàn)場(chǎng)宣傳、咨詢、燃具選購(gòu)等服務(wù)。

張勇(春城晚報(bào))