據(jù)了解,由于檢定校準(zhǔn)工作的特殊性,許多客戶在送檢時,對檢定范圍、等級、校準(zhǔn)點等要求不同,長期以來國內(nèi)的計量機構(gòu)都采取檢定、校準(zhǔn)后,根據(jù)檢測內(nèi)容確價的模式,這也導(dǎo)致客戶基本上是在檢定、校準(zhǔn)完畢后才知道價格,客戶在送檢時不明確價格,在取樣時易出現(xiàn)價格糾紛。
為改變這一現(xiàn)狀,迎合客戶要求,讓客戶對檢定、校準(zhǔn)價格做到心知肚明,溫州市計量院從2015年底開始,著手準(zhǔn)備進行確價模式改革。一是制定價格體系表。該院重新梳理了檢定、校準(zhǔn)項目,并對照國內(nèi)其他計量檢定機構(gòu)的檢定、校準(zhǔn)費用,按照浙江省計量檢定收費標(biāo)準(zhǔn),對1379條價格進行梳理,明確各種儀器的檢定價格,并對價格進行公示。二是提高收發(fā)人員水平。由于收發(fā)人員對檢定、校準(zhǔn)具體業(yè)務(wù)并不熟悉,該院在業(yè)余時間,對收發(fā)人員進行培訓(xùn),提高專業(yè)水平,做到對各個檢定、校準(zhǔn)項目收費標(biāo)準(zhǔn)了如指掌,基本做到在前臺就可完成價格確定,改變以往由檢定員確定價格的模式。三是聯(lián)合前后臺進行確價。在做到大部分價格能由前臺確定的基礎(chǔ)上,對于一些有特殊要求的檢定、校準(zhǔn)業(yè)務(wù),該院制定了前后臺聯(lián)合確價方法,對于特殊情況進行特殊應(yīng)對,由前臺收發(fā)人員聯(lián)系后臺檢定員,在前臺與客戶進行溝通,當(dāng)場確定特殊項目收費明細。 來源:搜狐