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小新問答|疫情封控期間,燃?xì)馊Υ嬖趺崔k?

字體: 放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2022-11-01  來源:大象新聞·河南新聞廣播  瀏覽次數(shù):781

疫情期間,為保障鄭州市區(qū)內(nèi)燃?xì)鈶?yīng)急搶險(xiǎn)及用戶生活用氣需求,鄭州華潤燃?xì)獍才湃藛T駐點(diǎn)提供服務(wù),全市8個(gè)營業(yè)廳正常營業(yè),并在營業(yè)廳門口設(shè)置24小時(shí)自助充值設(shè)備,多措并舉確保疫情期間民生用氣穩(wěn)定供應(yīng)。

針對IC卡用戶充值需求,目前鄭州市的居民小區(qū)、超市、便利店等設(shè)置有700多個(gè)社會(huì)充值網(wǎng)點(diǎn)(具體可通過關(guān)注“鄭州華潤燃?xì)?rdquo;公眾號查詢),為廣大用戶就近提供服務(wù);對于無IC卡充值設(shè)備的居民小區(qū),用戶可通過物業(yè)或社區(qū)人員收集IC卡,集中到營業(yè)廳辦理,或由物業(yè)、社區(qū)與轄區(qū)客服中心預(yù)約時(shí)間,由鄭州華潤燃?xì)夤ぷ魅藛T到小區(qū)門口辦理。對于封控在家無法出門,或獨(dú)居老人等不方便出門的特殊人群,請及時(shí)撥打鄭州華潤燃?xì)鉄峋€電話68855777,或在“鄭州華潤燃?xì)?rdquo;微信公眾號“微網(wǎng)廳”中進(jìn)行報(bào)修,另外請同時(shí)聯(lián)系所在社區(qū),工作人員在接到報(bào)修后將安排人員對接社區(qū),上門進(jìn)行處理。

此外,鄭州華潤燃?xì)庹诩涌焱七M(jìn)IC卡表更換為智能遠(yuǎn)傳表,實(shí)現(xiàn)技術(shù)升級,方便用戶用氣。

在此特殊時(shí)期,您有任何用氣問題可以撥打鄭州華潤燃?xì)?4小時(shí)熱線電話68855777或在“鄭州華潤燃?xì)?rdquo;微信公眾號“微網(wǎng)廳“”中報(bào)修。

 
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