中秋、國(guó)慶期間,天然氣銷售系統(tǒng)自上而下壓實(shí)責(zé)任,從資源保障、安全管控、客戶服務(wù)等方面發(fā)力,做好資源統(tǒng)籌配置與優(yōu)化調(diào)配工作,摸清市場(chǎng)需求、精準(zhǔn)服務(wù)客戶,強(qiáng)化重點(diǎn)區(qū)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)等安全管控,織密全國(guó)一張網(wǎng)、統(tǒng)籌保供一盤棋, “雙節(jié)”期間天然氣市場(chǎng)供應(yīng)穩(wěn)定、產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)行安全。
提前摸排需求
保障供氣平穩(wěn)有序
今年經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,各行各業(yè)蓬勃發(fā)展,旅行出游、返鄉(xiāng)人數(shù)大幅增長(zhǎng),用氣安全刻不容緩。江蘇分公司承擔(dān)著江蘇省多地區(qū)安全供氣的重任,針對(duì)轄區(qū)內(nèi)城市多、業(yè)務(wù)種類多、業(yè)務(wù)量大,提前走訪工商服用戶,摸排市場(chǎng)用氣需求,合理規(guī)劃轄區(qū)內(nèi)供氣安排,優(yōu)化分配天然氣資源配置,強(qiáng)化值班值守制度,加強(qiáng)安全檢查、排查隱患,為全省用氣穩(wěn)定供應(yīng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
近期,海南逐步進(jìn)入旅游旺季,“候鳥”用戶也陸續(xù)“返巢”,車用、民用、工業(yè)用氣量隨之增加,島內(nèi)逐漸進(jìn)入用氣高峰期。為確保氣源穩(wěn)定供應(yīng),海南分公司積極克服原有LNG船舶進(jìn)塢檢修、碼頭適用船型少的困難,想方設(shè)法儲(chǔ)存?zhèn)溆脷庠?,與國(guó)際事業(yè)公司、政府單位、船方等多方協(xié)調(diào)“一船兩靠”業(yè)務(wù),首次在LNG儲(chǔ)備庫(kù)碼頭接卸4.5萬(wàn)立方米LNG船,為“雙節(jié)”期間島內(nèi)保供補(bǔ)充足量LNG資源,增添海南人民平安祥和過節(jié)“幸福氣”。
安徽分公司積極做好園博會(huì)期間的燃?xì)夤?yīng)保障工作,編制現(xiàn)場(chǎng)處置預(yù)案和保供方案,安排專人駐點(diǎn)辦公,配備應(yīng)急搶險(xiǎn)車輛;對(duì)已通氣的商業(yè)用戶進(jìn)行安全講解,加密燃?xì)庠O(shè)備巡檢頻次,保障游客安心游玩、舒心用餐。“雙節(jié)”期間,安徽分公司有效處理500余條用戶電話咨詢,上門開展維修、點(diǎn)火等服務(wù)200余個(gè),安全平穩(wěn)供應(yīng)天然氣超1億方,助力全省經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行、百姓安居樂業(yè)。
強(qiáng)化安全管控
確保產(chǎn)業(yè)鏈平穩(wěn)運(yùn)行
為保障雙節(jié)期間各項(xiàng)工作有序開展,公司提前下發(fā)通知,對(duì)安全生產(chǎn)、值班值守、維護(hù)穩(wěn)定等工作升級(jí)管控,深入落實(shí)國(guó)家、屬地政府和集團(tuán)公司有關(guān)安全生產(chǎn)和值班值守工作要求,進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)和安全措施的落實(shí),加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵崗位的巡護(hù),完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,確保雙節(jié)期間生產(chǎn)建設(shè)安全平穩(wěn)有序。
為保證武漢市“雙節(jié)”期間天然氣供應(yīng)正常,湖北分公司所屬武漢高壓管網(wǎng)公司積極與上下游燃?xì)馄髽I(yè)保持溝通,合理調(diào)度安排氣源存量,加強(qiáng)對(duì)場(chǎng)站及管線設(shè)備設(shè)施的巡查,設(shè)備維護(hù)人員以及維搶修隊(duì)伍24小時(shí)待命,時(shí)刻為安全生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。
山東分公司嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度和信息報(bào)送制度,落實(shí)“日?qǐng)?bào)告”“零報(bào)告”制度,始終繃緊安全生產(chǎn)這根弦,確保節(jié)日期間燃?xì)夤?yīng)“不間斷”,燃?xì)夥?wù)“不打烊”,安全保障“不下線”,傾情守護(hù)齊魯人民安全平穩(wěn)用氣。
大慶燃?xì)夤炯訌?qiáng)對(duì)重要裝置、關(guān)鍵場(chǎng)所、餐飲用戶等終端用戶的隱患排查,針對(duì)性地制定風(fēng)險(xiǎn)管控措施;同時(shí)加強(qiáng)節(jié)日期間管道線路巡查巡護(hù)工作,對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、高風(fēng)險(xiǎn)段等進(jìn)行巡查,做到城鎮(zhèn)管網(wǎng)片片到人。
遼陽(yáng)站是東北區(qū)域內(nèi)大型液化氣儲(chǔ)運(yùn)灌裝站,東北分公司始終將場(chǎng)站安全生產(chǎn)擺在首要位置,重點(diǎn)對(duì)遼陽(yáng)液化氣站的場(chǎng)站安全生產(chǎn)、工藝設(shè)備、電氣安全、應(yīng)急管理、消防管理五個(gè)方面管理情況進(jìn)行細(xì)致檢查,本著“橫向到邊、縱向到底、全面覆蓋、不留死角”的全覆蓋原則,發(fā)現(xiàn)問題立查立改,閉環(huán)驗(yàn)收整改情況,同時(shí)開展應(yīng)急演練,提高員工安全防范和應(yīng)急處置能力。
抓好服務(wù)保障
營(yíng)造平安祥和的節(jié)日氛圍
“雙節(jié)”期間,天然氣銷售企業(yè)升級(jí)安全管理工作,強(qiáng)化值班值守,全程監(jiān)護(hù)重點(diǎn)作業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)作業(yè),進(jìn)一步普及燃?xì)獍踩褂贸WR(shí),提高用戶安全用氣的意識(shí),全面營(yíng)造“用氣安全、用氣無(wú)憂”的良好節(jié)日氛圍。
在客戶服務(wù)方面,節(jié)日期間,大慶燃?xì)夤?/span>13個(gè)營(yíng)業(yè)廳全部正常營(yíng)業(yè),并通過公司微信公眾號(hào)向市民發(fā)布安全用氣宣傳動(dòng)畫和營(yíng)業(yè)廳地址、營(yíng)業(yè)時(shí)間,維搶修值班值守人員24小時(shí)待命,隨時(shí)處理各類突發(fā)事件,確保市民用氣無(wú)憂。山東分公司所屬?gòu)V饒公司在多處小區(qū)和村莊開展了安全用氣宣傳活動(dòng),加強(qiáng)居民用戶假期出行期間注意家中燃?xì)獍踩慕逃笇?dǎo),服務(wù)用戶平安過節(jié)。江蘇分公司所屬南京地區(qū)公司通過發(fā)放燃?xì)獍踩麄鲉?、懸掛燃?xì)獍踩珯M幅、上門現(xiàn)場(chǎng)為群眾演示如何安全使用燃?xì)獾刃问?,使廣大用戶系統(tǒng)了解和掌握燃?xì)獾奶匦浴⑷绾伟踩褂眉鞍l(fā)生漏氣時(shí)的正確處理方法等,并耐心解答用戶日常用氣中遇到的各種疑難問題,防患于未“燃”,切實(shí)保障群眾用氣安全。
云南公司針對(duì)假期區(qū)域內(nèi)人員流動(dòng)量大、環(huán)境復(fù)雜的情況,充分發(fā)揮燃?xì)庋补軝z測(cè)車、手持激光檢測(cè)儀的優(yōu)勢(shì),每日安排值班人員按計(jì)劃對(duì)人流密集區(qū)域、進(jìn)城中壓干管開展行車巡檢,對(duì)相關(guān)調(diào)壓站箱及其附屬設(shè)施進(jìn)行安全檢查,保障購(gòu)物中心、酒店等商業(yè)用戶平穩(wěn)供氣。遼寧分公司所屬大連瓦房店末站工作人員根據(jù)用氣情況實(shí)時(shí)調(diào)壓,隨時(shí)調(diào)整峰值氣量,并對(duì)場(chǎng)站安全隱患進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,實(shí)時(shí)記錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)并對(duì)比分析,確保場(chǎng)站各種設(shè)備、儀表正常運(yùn)轉(zhuǎn),保障場(chǎng)站安全供氣。寧夏分公司所屬中衛(wèi)公司組織開展天然氣工業(yè)用戶端泄漏突發(fā)事件應(yīng)急演練,快速、高效、有序地實(shí)施應(yīng)急救援,進(jìn)一步提高應(yīng)急處置能力,為燃?xì)獍踩\(yùn)行奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
青海、福建、內(nèi)蒙古分公司等單位員工堅(jiān)守崗位一線,擔(dān)起責(zé)任與使命,全面筑牢安全生產(chǎn)防線,為城市運(yùn)轉(zhuǎn)、居民安全用氣保駕護(hù)航。