《通告》要求嚴(yán)格執(zhí)行國家水電燃?xì)鈨r格政策。供應(yīng)企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行居民生活用水電燃?xì)庹▋r和相關(guān)價格政策，及時向社會公示價格，不得擅自在政府定價基礎(chǔ)上加價或者加收其他費(fèi)用。代收費(fèi)人（包括但不限于社區(qū)股份合作公司、物業(yè)服務(wù)人、出租房屋的出租人或者管理人等單位和個人）應(yīng)當(dāng)按照居民生活用水電燃?xì)庹▋r和使用人實際使用數(shù)量收取費(fèi)用，不得加收其他費(fèi)用。代收費(fèi)人收取水電燃?xì)赓M(fèi)用，應(yīng)當(dāng)提供發(fā)票或者收據(jù)，發(fā)票或者收據(jù)應(yīng)當(dāng)載明水電燃?xì)獾膬r格和實際使用數(shù)量。

　　《通告》要求嚴(yán)格查處水電燃?xì)饧觾r違法行為。市場監(jiān)管部門負(fù)責(zé)查處供應(yīng)企業(yè)（即供水、供電、燃?xì)夤荆﹥r格違法行為，重點(diǎn)查處擅自加價、收取明令禁止取消的收費(fèi)項目、自立名目收費(fèi)等價格違法行為。街道辦事處負(fù)責(zé)查處代收費(fèi)人違法收取居民生活用水電燃?xì)赓M(fèi)用的行為，重點(diǎn)查處代收費(fèi)人未提供載明水電燃?xì)鈨r格和實際使用數(shù)量的發(fā)票或收據(jù)、未按照政府定價和實際使用數(shù)量收取費(fèi)用、加收其他費(fèi)用等行為。

　　《通告》要求全面糾正不規(guī)范收費(fèi)行為。供應(yīng)企業(yè)、代收費(fèi)人等收費(fèi)主體應(yīng)對照《若干規(guī)定》要求開展全面自查，自行糾正不規(guī)范收費(fèi)行為。整改規(guī)范階段結(jié)束后，執(zhí)法部門對違反《若干規(guī)定》的單位和個人，將依法予以警告并責(zé)令限期改正，逾期未改正的，依法處以罰款。

　　《通告》稱，我市“水電燃?xì)饧觾r便民舉報專線”已上線運(yùn)行，市民可通過撥打12345、12315，選擇語種后按“8”直達(dá)水電燃?xì)饧觾r便民舉報專線；或通過“民意速辦”小程序點(diǎn)擊“主題下單-水電氣加價問題”，快速咨詢、投訴和舉報。

　　據(jù)悉，市市場監(jiān)管局會同各有關(guān)部門還聯(lián)合印發(fā)了《深圳市加強(qiáng)居民生活用水電燃?xì)鈨r格管理實施方案》，該方案進(jìn)一步明確了責(zé)令改正時限和程序。將工作步驟分為三個階段，10月1日至10月31日，為政策宣貫階段；10月1日至11月30日，為整改規(guī)范階段；12月1日起為執(zhí)法處罰階段。12月1日后，對發(fā)現(xiàn)違反《若干規(guī)定》的單位和個人，執(zhí)法單位將全面依法調(diào)查處理。