履行企業(yè)公民責(zé)任，創(chuàng)建"和諧企業(yè)"的核心就是通過促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外各要素的"和諧"來實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展，奧克斯已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。而所有這一切的最終實(shí)現(xiàn)都要靠"人"這個(gè)生產(chǎn)力中最基本、最重要的因素，因此，奧克斯集團(tuán)對(duì)員工的發(fā)展給予了相當(dāng)程度的重視。

    每到下班時(shí)刻，奧克斯國(guó)際工業(yè)園是最熱鬧的。因?yàn)樵谶@里?？恐?0余輛班車，下了班的員工滿臉喜悅地朝著各自應(yīng)上的車輛走去，人流如梭卻絲毫不顯雜亂。作為一家擁有萬余名員工的大型制造類企業(yè)，家住寧波市區(qū)的員工就有數(shù)千名，為了實(shí)現(xiàn)這部分員工能夠方便地上下班，集團(tuán)為他們提供了規(guī)模龐大的上下班接送車隊(duì)，各項(xiàng)費(fèi)用全部由企業(yè)承擔(dān)。

    同樣，對(duì)于家在外地的員工，奧克斯集團(tuán)也給予他們足夠的企業(yè)關(guān)懷，給他們安排集體宿舍。由于寧波地處北回歸線附近，夏天天氣比較炎熱，為了讓員工下班之后能夠舒心地休息，集團(tuán)為每個(gè)員工宿舍全部安裝上了空調(diào)。隨著企業(yè)規(guī)模不斷發(fā)展，員工隊(duì)伍不斷壯大，為了保障新加盟奧克斯的員工有良好的休息環(huán)境，集團(tuán)還啟動(dòng)4000萬資金建造員工新宿舍。

    "奧克斯不保證每個(gè)員工在奧克斯吃一輩子飯，但可以保證從奧克斯走出去的每一位員工都不缺飯吃。"奧克斯為員工個(gè)人發(fā)展可謂廣開渠道。集團(tuán)遵循"按需施教、注重能力、學(xué)以致用"的現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)理念和原則，加大人力資源培訓(xùn)開發(fā)力度，系統(tǒng)地開展全員培訓(xùn)工作，促進(jìn)員工的全面發(fā)展。比如"人力系統(tǒng)內(nèi)部培訓(xùn)"、"采購(gòu)管理者培訓(xùn)"、"班組長(zhǎng)培訓(xùn)"等。按照經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)技術(shù)和操作技能三個(gè)人才序列，建立健全人才培養(yǎng)、選拔和使用機(jī)制，幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯，為每一位員工開辟適合其自身發(fā)展的成長(zhǎng)通道，努力創(chuàng)造各類人才脫穎而出、人盡其才的良好氛圍。

    員工的業(yè)余生活常常被很多企業(yè)所忽視，但是奧克斯卻十分重視。奧克斯結(jié)合企業(yè)實(shí)際，豐富企業(yè)文化生活，經(jīng)常利用節(jié)假日開展豐富多彩的文體活動(dòng)，以放松員工身心壓力，進(jìn)一步增強(qiáng)公司的凝聚力。比如，"奧克斯海誠(chéng)杯"乒乓球比賽、冬季拔河比賽、天童山登山活動(dòng)、書法比賽、各種大型節(jié)日晚會(huì)等等。

    由于在企業(yè)管理中奧克斯集團(tuán)始終堅(jiān)持把員工放在企業(yè)中心地位，貫穿尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人的理念，確立員工主人翁地位，使員工與企業(yè)共同站在一種希望、理想的角度上盡其責(zé)任和義務(wù)，形成員工全面發(fā)展與企業(yè)蓬勃發(fā)展的良好局面。根據(jù)奧克斯集團(tuán)人力資源部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，近年來，企業(yè)員工流失率始終控制在5％以內(nèi)。

    惠澤鄉(xiāng)里，發(fā)展企業(yè)促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)繁榮

    飲水思源，這句話在奧克斯身上得到了充分印證。

    在誕生奧克斯的"根據(jù)地"――寧波市鄞州區(qū)的龍觀、樟村、鄞江等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，當(dāng)?shù)鼐用裉崞饖W克斯，說得最多的一個(gè)詞就是"感激".確實(shí)，由于奧克斯的發(fā)展壯大，有力地促進(jìn)了當(dāng)?shù)匦罗r(nóng)村、和諧農(nóng)村的建設(shè)。

    龍觀鄉(xiāng)地處寧波邊遠(yuǎn)山區(qū)，雖然早已通公路，但路況較差，交通十分不便，當(dāng)?shù)匕傩粘鲩T通常是"晴天一身土，雨天一身泥".多年來，當(dāng)?shù)卮迕褚恢迸瓮l(xiāng)里交通設(shè)施能夠得到改善。從龍觀鄉(xiāng)走向世界的奧克斯在實(shí)現(xiàn)自身飛躍發(fā)展的同時(shí)，沒有忘記自己的根本。為了改善了龍觀鄉(xiāng)的村容村貌，促進(jìn)當(dāng)?shù)睾椭C發(fā)展，奧克斯出資20多萬元修建了龍觀公路，此外還出資近10萬元修筑后隆村公路，結(jié)束了當(dāng)?shù)匕傩?quot;行路難"的歷史。幾年來，奧克斯在資助龍觀鄉(xiāng)的基礎(chǔ)設(shè)施、改善民生的各項(xiàng)資金超過了200萬元。

    奧克斯還十分關(guān)心鄉(xiāng)里教育發(fā)展。龍觀鄉(xiāng)校和后隆小學(xué)教學(xué)樓重新修建的時(shí)候，奧克斯慷慨解囊，共計(jì)捐助百余萬元，不僅造就了一流的漂亮教學(xué)樓，還為學(xué)校配備了先進(jìn)的電腦等教學(xué)儀器。此外，為了讓家鄉(xiāng)貧困子女像其它孩子一樣順利完成學(xué)業(yè)，奧克斯主動(dòng)長(zhǎng)期資助數(shù)十名貧困學(xué)生。
 "辦一家企業(yè)，富一方民眾，興一方經(jīng)濟(jì)"，奧克斯的發(fā)展壯大吸納了家鄉(xiāng)大量的剩余勞動(dòng)力，加快了家鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)的步伐。奧克斯的產(chǎn)業(yè)工人中，有相當(dāng)一部分來自于龍觀鄉(xiāng)、鄞江鎮(zhèn)、樟村等地區(qū)，他們逐漸從農(nóng)民轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代產(chǎn)業(yè)工人?，F(xiàn)在這部分員工中有不少人通過勤勞和努力，在寧波市區(qū)已經(jīng)有了自己的新家和汽車。

    為促進(jìn)慈善事業(yè)的發(fā)展，奧克斯建立了400余萬元的慈善基金，為當(dāng)?shù)刎毨罕娗髮W(xué)、求醫(yī)等提供幫助。奧克斯為支持農(nóng)業(yè)、教育、衛(wèi)生、基礎(chǔ)建設(shè)、殘疾人和老年人以及貧困戶等各項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

    投資南昌，響應(yīng)國(guó)家發(fā)展中西部地區(qū)號(hào)召

    近年來，國(guó)家吹響了重點(diǎn)發(fā)展中西部地區(qū)的戰(zhàn)略號(hào)角，奧克斯作為東部沿海地區(qū)的一家現(xiàn)代大型企業(yè)，響應(yīng)國(guó)家號(hào)召責(zé)無旁貸。

    2004年，奧克斯在南昌市投10億元巨資建造空調(diào)生產(chǎn)基地。由于前期投資所產(chǎn)生的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)良好，奧克斯決定再投近10億元巨資修建其在南昌基地二期工程，工程將于今年年底破土動(dòng)工。奧克斯的系列決策進(jìn)一步帶動(dòng)了江西省乃至整個(gè)內(nèi)陸地區(qū)家電制造業(yè)的崛起與壯大，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。

    當(dāng)然，對(duì)于中西部城市南昌來說，奧克斯輸入的不僅僅是巨額投資，同樣"值錢"的，還有奧克斯的品牌、技術(shù)、管理，以及由此帶來的"產(chǎn)業(yè)群聚效應(yīng)".隨著奧克斯設(shè)廠南昌，眾多奧克斯原配套企業(yè)也如影隨形、紛紛落戶南昌，一個(gè)產(chǎn)值規(guī)模高達(dá)30億元的龐大產(chǎn)業(yè)集聚群出現(xiàn)在了贛州大地上，呈現(xiàn)出高度的產(chǎn)業(yè)集群化、鏈?zhǔn)叫?yīng)，這同時(shí)也促進(jìn)了南昌市的招商引資工作。

    奧克斯對(duì)于南昌地區(qū)的軟環(huán)境貢獻(xiàn)同樣巨大。由于集團(tuán)決定今后南昌工業(yè)園內(nèi)的5000名工作人員，包括高級(jí)行政干部，"能在當(dāng)?shù)亟鉀Q的堅(jiān)決在當(dāng)?shù)亟鉀Q"，這就能為江西省培養(yǎng)一批管理、技術(shù)、營(yíng)銷等方面的優(yōu)秀人才和高素質(zhì)的產(chǎn)業(yè)工人。

    根據(jù)預(yù)測(cè)，南昌二期工程完工后，整個(gè)奧克斯南昌工業(yè)基地可解決南昌近萬名人員的勞動(dòng)就業(yè)問題，有力地帶動(dòng)了其周邊市縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，產(chǎn)生的社會(huì)效益非常顯著。

    目前，在南昌乃至江西，奧克斯都稱得上"明星企業(yè)".國(guó)內(nèi)數(shù)家重量級(jí)媒體多次報(bào)道南昌市通過資源整合，大力承載沿海產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移的成效與經(jīng)驗(yàn)，其中作為重大引進(jìn)項(xiàng)目的奧克斯南昌空調(diào)工業(yè)基地，總是在報(bào)道中被頻頻提及。因此，奧克斯雖然是一家外來投資企業(yè)，但已經(jīng)被當(dāng)?shù)乩习傩湛醋髁?quot;自家人".

    醫(yī)心仁術(shù)，優(yōu)質(zhì)平價(jià)回報(bào)社會(huì)

    2002年，奧克斯作出了一項(xiàng)重大的決定：投資7億元，興建占地236畝、床位數(shù)1200張的浙江省最大的民營(yíng)醫(yī)院――明州醫(yī)院。2006年5月7日，醫(yī)院已經(jīng)正式對(duì)外接診病人。

    有人因此提出疑問：奧克斯集團(tuán)涉足完全陌生的醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，并定位為非盈利性醫(yī)院，究竟是出于什么目的？

    集團(tuán)董事長(zhǎng)鄭堅(jiān)江先生揭開了這個(gè)秘密――奧克斯集團(tuán)把開辦醫(yī)院是當(dāng)作回報(bào)社會(huì)的一條重要途徑，致力于改變老百姓"求醫(yī)難、收費(fèi)高、投訴高、環(huán)境差、服務(wù)差、滿意度差"的現(xiàn)象。

    眾所周知，當(dāng)前寧波醫(yī)療市場(chǎng)資源相對(duì)短缺，寧波市人均擁有的醫(yī)療資源在全國(guó)15個(gè)副省級(jí)城市中排名倒數(shù)第二位；同時(shí)，目前醫(yī)療行業(yè)被人們稱為"最冷漠行業(yè)"，其收費(fèi)、服務(wù)、環(huán)境等許多方面都久受詬病。因此，明州醫(yī)院的興起被當(dāng)?shù)卣块T賦予了促進(jìn)當(dāng)?shù)啬酥琳麄€(gè)浙江省的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平整體提升的特殊使命，成為"浙江省重點(diǎn)建設(shè)工程項(xiàng)目"和"寧波市十大實(shí)事工程".為了提升醫(yī)療質(zhì)量，明州醫(yī)院與著名的上海新華醫(yī)院進(jìn)行全面戰(zhàn)略合作。迄今，明州醫(yī)院已成功攻克眾多國(guó)內(nèi)大型醫(yī)院都不敢涉足的醫(yī)學(xué)禁地，例如雙手離體6小時(shí)后重新"復(fù)活"、從手臂截取血管醫(yī)活斷指、罕見的眼眶腫瘤致盲癥患者"重見天日"等等，這些在業(yè)界一次又一次引起轟動(dòng)。
集團(tuán)一心回報(bào)社會(huì)、承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任的辦院初衷，也是基于奧克斯強(qiáng)大的實(shí)力支持和規(guī)范的管理制度：母公司每年高達(dá)100億的采購(gòu)平臺(tái)，攤薄了醫(yī)院藥品的采購(gòu)成本；醫(yī)生對(duì)癥下藥，杜絕了亂開處方現(xiàn)象；全員簽署"廉政責(zé)任狀"，避免病人的無謂開支等等。目前，明州醫(yī)院的醫(yī)藥費(fèi)用，低于全市18家醫(yī)院的平均水平，給老百姓帶來了看得見的實(shí)惠。

    盡管明州醫(yī)院開辦至今才一年多時(shí)間，但醫(yī)院已開展了許多造福于民的實(shí)事：為寧波市鄞州區(qū)60歲以上老年人、消防官兵、出租車司機(jī)等提供免費(fèi)體檢服務(wù)；啟動(dòng)寧波歷史上覆蓋人群最廣、受惠人數(shù)最多的"500萬元獻(xiàn)愛心"大型免費(fèi)醫(yī)療活動(dòng)；組織了寧波區(qū)域規(guī)模最大的"獻(xiàn)愛心千人無償獻(xiàn)血活動(dòng)"……

    明州醫(yī)院通過不斷規(guī)范操作流程、提高醫(yī)療質(zhì)量，真正將"一流環(huán)境、一流技術(shù)、工薪消費(fèi)、貴族享受"這四句話落到了實(shí)處，給寧波乃至華東地區(qū)的醫(yī)療服務(wù)業(yè)帶來更大活力。如今，寧波老百姓親切地稱之為"家門口的人性化醫(yī)院".

    和諧始于責(zé)任，止于責(zé)任，奧克斯集團(tuán)在保持自身高效、和諧發(fā)展的同時(shí)，不斷豐富和完善"發(fā)展公司、回饋社會(huì)"的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀。因?yàn)閵W克斯相信：只有"企業(yè)公民"具有高度的責(zé)任感，才能促進(jìn)社會(huì)更和諧地發(fā)展，同時(shí)也才能使這個(gè)"企業(yè)公民"成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的贏者。