在中國市場,無印良品的產(chǎn)品還說不上便宜,但是,卻擁有大量的擁躉。那么,到底無印良品靠什么在打動消費者?或者說,無印良品可以給那些比較注重設(shè)計和美學(xué)的品牌什么樣的啟示?
1.“簡化”與“克制”的設(shè)計理念。無印良品已有超過七千種產(chǎn)品,但是,從產(chǎn)品設(shè)計到海報宣傳,都沒有太多的語言。其設(shè)計師原研哉賦予無印良品的設(shè)計理念是“空”(“EMPTINESS”)。
趨勢啟示:能做到“簡”是很不容易,很多品牌今天面臨的問題是,面對消費者琳瑯滿目的需求,往往難以“克制”欲望,很多時候,讓消費者心動的設(shè)計,就是“此時無聲勝有聲”的境界,“簡”與“減”,無論對于產(chǎn)品開發(fā)還是品牌營銷,都是值得去思考的兩個關(guān)鍵字。
2.禪學(xué)與美學(xué)的結(jié)合。作為一代設(shè)計大師,無印良品的設(shè)計師原研哉追求設(shè)計日?;?、虛空、白,崇尚萬物有靈,無印良品被日本乃至全世界設(shè)計界認為是當(dāng)代最有代表性的“禪的美學(xué)”體現(xiàn),帶著一股禪意的美感,似有若無的設(shè)計將產(chǎn)品升華至文化層面,這種設(shè)計精神,接近于中國古人所說的“大音希聲,大象無形”境界。
趨勢啟示:好的產(chǎn)品一定要有文化審美,沒有文化就是沒有靈魂,好的產(chǎn)品也需要向消費者表達出這種文化,將傳統(tǒng)文化的一些要素通過設(shè)計語言進行表達就會有無窮的張力。
3.販賣生活哲學(xué)。無印良品也被稱為“生活形態(tài)提案店(Life Style Store)”,提倡簡約、樸素、舒適的生活,拒絕虛無的品牌崇拜,直抵生活本質(zhì)。無印良品商品的設(shè)計滿足了消費者還沒來得及說出口的“潛在需要”,在這種“相見恨晚”的心情下,許多消費者心甘情愿掏錢。
趨勢啟示:人們?yōu)槭裁匆獮樵O(shè)計感付錢?打動消費者心扉的產(chǎn)品,驅(qū)動消費的功夫在設(shè)計之外,與其說無印良品是一個品牌,不如說它是一種生活的哲學(xué),一個品牌如果販賣的是生活哲學(xué),他影響的將是消費者的精神和靈魂。原研哉談起無印良品的設(shè)計,提到“欲望”,他說,欲望是創(chuàng)意的起點,如果一個物品是為了滿足人們的期望而產(chǎn)生,那么期望的本質(zhì)就會作用于物品的本質(zhì),“制造欲望”是一切品牌需要去思考的核心。
4.洞察消費者的生活細節(jié)。無印良品努力尋找讓生活更便利、更有味道的方法,無印良品常派設(shè)計人員登門拜訪消費者,觀察其日常生活,發(fā)現(xiàn)需求、尋找設(shè)計靈感。比如設(shè)計師觀察到一般人睡前閱讀最后一個動作是摘下眼鏡、關(guān)掉床頭燈,隔天早上第一個動作是用手摸索著找眼鏡。所以開發(fā)出底座往中央凹陷的床頭燈,讓眼鏡順勢靠在燈桿上便于拿取。
趨勢啟示:有很多品牌,總是認為自己的產(chǎn)品是最好的,或者是將自己的設(shè)計思想強加給消費者,事實上,所有的創(chuàng)意和創(chuàng)新都來自于消費者的生活細節(jié),以及生活場景中的痛點,然而,這一點要做到也不容易。如原研哉說:“在我們的工作中,資本主義的邏輯被人性的邏輯微微超越。”工業(yè)化思維和品牌的自我世界,往往容易和消費者世界產(chǎn)生距離感。
5.文藝氣息與風(fēng)格。“無印良品”便宜嗎?其實有時候,便宜是一種主觀感受。無印良品的理念是“合理就便宜”,就是說當(dāng)你覺得這個產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)并且有價值,那么價格就不是核心,因此無印良品把生活中隨處可見的東西改良開發(fā)成為獨特的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,獲得溢價空間。而更重要的是,商品通過改良,也變得“文藝腔”十足,到“無印良品”店鋪的消費者,很多都是有文藝青年的部分特質(zhì)。
趨勢啟示:品牌就需要族群化,族群化就是風(fēng)格化,如果不能定義出清晰的族群,族群不能對品牌產(chǎn)生認同,就很難有品牌忠誠度。
6.給予歸屬感。喜歡無印良品的消費者,只沉浸在無印良品營造的世界里面,其他的各種流行同他們無關(guān),因此,無印良品和不斷推陳出新的時尚潮流無關(guān),他只堅持自己的語言和風(fēng)格,而消費者生活在無印良品的世界,得到一種歸宿感。趨勢啟示:品牌要成為消費者的避風(fēng)港,消費者的閨蜜。當(dāng)一個品牌與消費者的生活緊密的捆綁在一起的時候,這個品牌就有了持久的生命力。
從趨勢的角度來看,每個品牌都需要去尋找讓消費者“興奮”的東西,這種興奮,來自于品牌的精神、主張和靈魂,如果一個品牌沒有核心的靈魂,消費者也就變得游離,人性化和生活細節(jié)依然是一切好產(chǎn)品好設(shè)計和好創(chuàng)意需要關(guān)注的本源。 來源:管理資源吧