今年以來,廣州石油深化市場調研,掌握行情鎖定關鍵用戶,搭建互聯互通關系網,并制定“一戶一策”差異化營銷策略,使3季度燃氣銷售再新高。截止目前,公司燃氣直批銷售同比增幅15.3%。
實地調研,掌握市場行情鎖大戶。今年以來,廣州石油積極開展市場調研,研究廣州燃氣市場概況,組織各經管部通過電話拜訪、實地走訪等方式,全方位摸查市場行情,爭取營銷主動權。通過摸查,了解到廣州地區(qū)最大的管道燃氣供應企業(yè)廣州燃氣集團有意擴大槽車氣需求量,以應對管輸氣不足。為此,該公司專門制定以燃氣集團為目標的拓展策略,通過上門、轉介紹等方式,與燃氣集團建立初步聯系,并針對燃氣集團等重點客戶的需求特點、采購意向及同行業(yè)競爭對手情況,制定相應的營銷策略,為鎖定客戶實現銷售奠定基礎。
深度攻關,搭建互聯互通關系網。為實現既增客戶數又增銷量的開拓效果,廣州石油對重點客戶建立了高層走訪機制,由省市公司領導作為走訪聯系人,負責維護開拓關鍵客戶,主動與大客戶保持常態(tài)化的溝通,緊密跟進后續(xù)合作項目,推進項目落地,構建良好的互聯互通關系。在走訪廣州燃氣集團的當月,成功拿下600噸LNG供應量。此外,該公司還與客戶在加油卡、非油品上探討深入的合作。對客戶員工及公務車等提供快速開卡、車輛管理、報表數據和發(fā)票等服務,有效鎖定客戶到中石化油站加油。同時,通過上門走訪、召開大客戶座談會、茶博會等方式,向客戶提供商品品鑒、信息咨詢和促銷活動提醒等服務,實現了茶葉、油米、卓瑪泉、輪胎和尾氣處理液等大宗訂單銷售。
一戶一策,掌握客戶需求奪標的。為向客戶提供最優(yōu)服務,實現燃氣的銷售供應,廣州石油積極與燃氣集團等大客戶保持密切溝通,實時銜接及反饋供應過程中出現的問題,掌握客戶最新采購需求動態(tài),并對后續(xù)競標銷售做出相應的調整。在與大客戶的溝通過程中,該公司不斷深化中石化品牌形象及產品推介,通過客戶推薦和社會招標方式,優(yōu)選有長途運輸經驗、運力充足、有應急保障預案的車隊,為客戶提供服務。在競標過程中,該公司還與客戶進行每日不少于兩次的溝通,確保實時掌握客戶需求,并深入研究關鍵要素,以采取應對措施,提升市場競爭力。如在廣州燃氣競標中,競爭對手噸價比公司低,公司著重突出氣化率等關鍵指標和宣傳管輸經濟性,以折算的公斤價為突破口,成功簽下2000噸燃氣銷售訂單。 來源:國際燃氣網