一個(gè)好的品牌,也往往具有一定的藝術(shù)氣息。它們不一定高雅,也不一定俗氣,但一定有著自己的特色。今天的這篇文章就帶大家來(lái)看看品牌的藝術(shù)。
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《哈佛商業(yè)評(píng)論》曾經(jīng)說(shuō): “公司的本質(zhì)就是一個(gè)舞臺(tái),你要在這個(gè)舞臺(tái)上,為你的客戶、員工,秀出你要賣的東西”!不管是消費(fèi)分級(jí),還是消費(fèi)升級(jí),還是現(xiàn)在流行的新消費(fèi),要做好企業(yè),我們都要坐上開往幸福的列車。“人民生活對(duì)美好生活的向往就是企業(yè)的奮斗目標(biāo)。”美好生活,怎么能夠少得了娛樂營(yíng)銷?
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所有的消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的終點(diǎn),都將是那些能夠提升消費(fèi)者幸福指數(shù)的產(chǎn)品和品牌。在這樣的前提下,所謂的性價(jià)比,就是指在消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品和品牌之外是否還能感受到樂趣、幸福和驚喜。
隨著新消費(fèi)時(shí)代的到來(lái),人們的生產(chǎn)及消費(fèi)行為發(fā)生了極大的變化,從注重產(chǎn)品的實(shí)用性和價(jià)格,到從情景和情感出發(fā),更加注重感官體驗(yàn)和心理認(rèn)同。如果可以讓消費(fèi)者提前感受到產(chǎn)品的誘惑力、品牌的魅力,那營(yíng)銷就能不戰(zhàn)而勝,解決好傳播的沖突。
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我們應(yīng)該改變對(duì)商業(yè)沉重和苦大仇深的看法,把商業(yè)變成一場(chǎng) “秀”,不論是出售產(chǎn)品還是服務(wù),我們都要用表演的方式,戲劇化地展示產(chǎn)品、傳播品牌,讓企業(yè)如同置身于聚光燈照耀下的舞臺(tái),讓產(chǎn)品和品牌如同在聚光燈下的明星,讓消費(fèi)者不得不停下腳步,關(guān)注你、購(gòu)買你、擁有你。
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美國(guó)商業(yè)思想家麥凱恩根據(jù)現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展特征,總結(jié)出一個(gè)真理:所有的行業(yè)都是娛樂業(yè),所以不管是什么行業(yè),都要做娛樂營(yíng)銷。
麥凱恩把商業(yè)與電影、電視與音樂等娛樂業(yè)聯(lián)系起來(lái),把多年以來(lái)一直應(yīng)用于娛樂業(yè)的東西引申到商業(yè)世界里,并斷言:要想成功,你就必須與你的觀眾建立一種情感上的聯(lián)系。這樣才能創(chuàng)造一種讓客戶無(wú)法拒絕的情感體驗(yàn),他們購(gòu)買你的產(chǎn)品和服務(wù)的原因是,他們可以一遍又一遍地享受這種情感體驗(yàn)。
像李佳琦、薇婭(雖然已經(jīng)因稅務(wù)問題受到處罰)就是充分的利用直播技術(shù),把商業(yè)變成一場(chǎng)秀,李佳琦親自試各種口紅,薇婭擁有 “薇婭的女人”。未來(lái)AR、MR、VR的深入,商業(yè)的娛樂性會(huì)更進(jìn)一步地突顯。
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但要說(shuō)明的是,做娛樂營(yíng)銷不是低俗的迎合,而是首先要具備人格化的性格魅力,將情感因素用到極致。比如說(shuō),蜘蛛俠,好像鄰家大哥哥,親切、平民化的英雄,讓你覺得英雄就在身邊;鋼鐵俠,愛出風(fēng)頭,獅子座的英雄主義,也是萬(wàn)千少女的夢(mèng)中英雄;綠巨人:壓抑情感的天才,誰(shuí)都敢單挑的虎膽英雄。
在漫威的英雄世界里,到處都是個(gè)性化的英雄人物,愛恨分明,各有各的粉絲應(yīng)援團(tuán),吳京的戰(zhàn)狼也塑出了戰(zhàn)狼體英雄,深受小鎮(zhèn)青年的追捧。
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品牌真相是解決消費(fèi)者沖突的具體溝通方案,而不僅是品牌形象的輸出,品牌真相必須是一招致命的。充分采用娛樂營(yíng)銷的手段來(lái)解決沖突,我們首要做的就是建立右腦的情感個(gè)性:如哈雷的硬漢,蘋果的天才,迪士尼的永遠(yuǎn)長(zhǎng)不大,萬(wàn)寶路的牛仔,娛樂化營(yíng)銷的目的是為了和消費(fèi)者建立情感的聯(lián)結(jié),個(gè)性越鮮明,越會(huì)吸引到忠實(shí)的粉絲群;個(gè)性越是堅(jiān)持,越能幫助企業(yè)在各種娛樂的風(fēng)口下,不會(huì)迷失初心。
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一旦找到了和消費(fèi)者建立情感的通道,我們需要做的就是堅(jiān)持、堅(jiān)持、再堅(jiān)持,重復(fù)、重復(fù)、再重復(fù)。切忌,在各種風(fēng)口誘惑面前改變自己,否則最終只能導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)你無(wú)法識(shí)別,無(wú)法跟隨,并失去方向,在《阿甘正傳》里有一個(gè)經(jīng)典的橋段,阿甘因?yàn)橄氩磺宄恍﹩栴},然后開始奔跑,后來(lái)被電視臺(tái)報(bào)道,然后就有了很多追隨著跟著他跑,成為了名人,忽然有一天,阿甘說(shuō)他奔跑了,然后他的跟隨著立馬失去了方向,并阿甘,他們應(yīng)該怎么辦?
這個(gè)橋段充分說(shuō)明了堅(jiān)持和重復(fù)的重要性,否則你的消費(fèi)者很容易失去方向。在如今年輕化的大趨勢(shì)面前,很多老品牌都極度想要迎合年輕人,改變自己的品牌個(gè)性,但最后的結(jié)果呢,最典型的失敗案例就是在2010年前后,李寧喊出: “為90后而變”,可90后紛紛不買單,然后現(xiàn)在回到了 “中國(guó)李寧”的成功道路上來(lái),成為了國(guó)貨之光。
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娛樂營(yíng)銷不是湊熱鬧,更不跟風(fēng),娛樂必須要建立在解決消費(fèi)者痛點(diǎn)和沖突的基礎(chǔ)上,才能構(gòu)建自己的獨(dú)特個(gè)性,才能讓消費(fèi)者愛上你、支持你、購(gòu)買你。
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同時(shí),做娛樂營(yíng)銷,一定要記住,你要的是成長(zhǎng),而不是所謂的面子,一旦明確了自己的價(jià)值屬性、品牌個(gè)性,在娛樂營(yíng)銷的世界里,千萬(wàn)不要有 “偶像包袱”和“明星人設(shè)” 。在如今的流量世界中,強(qiáng)者恒強(qiáng),弱者出局。再拿李佳琦來(lái)舉例子,新品為什么喜歡找李佳琦帶貨?
因?yàn)槔罴宴扑]后,能快速讓新品的銷量提升。新品就有機(jī)會(huì)高居搜索排名的前端,能夠讓消費(fèi)者更快速地找到你,買到你。在流量世界中,只有快速借勢(shì)、快速擴(kuò)張,才能保住流量持久涌動(dòng)的源頭,花西子、完美日記、鐘薛高這些品牌,就嘗到了娛樂營(yíng)銷的甜頭。
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娛樂的目的就是為了快速吸引流量,以洶涌之勢(shì)奔向消費(fèi)者;讓他們?cè)谫?gòu)買之前,就對(duì)你放低防線;在堅(jiān)守品牌個(gè)性和價(jià)值觀的前提下,一定要抓住一切機(jī)會(huì),讓我們的舞臺(tái)發(fā)光發(fā)熱,甚至發(fā)出巨大的笑聲、歌聲、掌聲,從而吸引消費(fèi)者的視線和腳步。
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做娛樂營(yíng)銷時(shí),千萬(wàn)要記住,即便我們站在了舞臺(tái)中央,也千萬(wàn)不要以自我為中心的思考,幻想自己是藝術(shù)家,可以慢慢培養(yǎng)消費(fèi)者的藝術(shù)情節(jié);而是要不斷地以消費(fèi)者作為思考的核心,洞察那些能讓消費(fèi)者喜歡、癡迷、無(wú)法抗拒的娛樂元素。
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對(duì)于企業(yè)而言,如果可以放低身份,娛樂大眾,無(wú)疑能夠?yàn)槠髽I(yè)省下 “數(shù)以億記的廣告費(fèi)”。馬云說(shuō)過這樣一句話,沒錢沒本事的時(shí)候,面子是最沒用的東西。在娛樂大眾的道路上,馬云可謂一騎絕塵,他從不在意自己企業(yè)家、校長(zhǎng)的身份;多變的形象,總能為阿里巴巴贏得大量的免費(fèi)傳播。大家知道早期的阿里巴巴是如何躍升成全國(guó)皆知的企業(yè)的么?也是從一次馬云請(qǐng)金庸 “西湖論劍”開始的,馬云通過這次娛樂營(yíng)銷,請(qǐng)了互聯(lián)網(wǎng)界的大佬,請(qǐng)了當(dāng)時(shí)紅極一時(shí)的企業(yè)家 “牛根生”共同論劍,這次娛樂營(yíng)銷,讓阿里巴巴全民皆知。在這個(gè)時(shí)代,娛樂就是要有煙火氣,要能和消費(fèi)者愉快地玩起來(lái),才有機(jī)會(huì)進(jìn)一步加深彼此感情,發(fā)生美好關(guān)系。
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做娛樂營(yíng)銷,千萬(wàn)不要看不起 “俗”,俗,是一切娛樂精神的靈魂,何謂俗,俗就是“習(xí)俗”,情人節(jié)為什么全球流行,因?yàn)樗?“俗”,每個(gè)人都過,俗到家了,圣誕節(jié)毫不諱言的說(shuō),也“俗”。習(xí)俗先于一切法律,自然勝過一切藝術(shù),習(xí)俗是一種天性,所以俗的源頭都是基于人性。所以,追本溯源,對(duì)俗的解釋不能以偏概全,讓惡俗成為俗的代言,這是不公平的,我們要充分利用習(xí)俗做娛樂營(yíng)銷,而非惡俗。
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再拿腦白金來(lái)舉例子,腦白金是超級(jí)俗的廣告,但是它絕對(duì)不是惡俗廣告。腦白金的背后代表了對(duì)送禮市場(chǎng)深刻的洞察,否則也不可能為史玉柱帶來(lái)第二次巨人崛起的機(jī)會(huì),在俗的背后,隱藏的其實(shí)是文化的沖突:俗和雅的沖突由來(lái)已久,比如陽(yáng)春白雪和下里巴人。但,其實(shí)每個(gè)人的內(nèi)心都住著一個(gè)俗,每年春晚的民調(diào)顯示,趙本山都是呼聲最高的。
趙本山的俗,就是生活,而且是真實(shí)的生活,所以趙本山拍的《鄉(xiāng)村愛情》、《劉老根》總是能夠成為央視或者視頻網(wǎng)站播放量第一的節(jié)目。所以,趙本山的俗,才能激發(fā)消費(fèi)者的共鳴,趙本山的俗,才能讓老百姓大聲地笑出來(lái)。郭德綱總結(jié)得特別好,還是先讓人們樂起來(lái)吧!在這個(gè)充滿戰(zhàn)爭(zhēng)、疫情、企業(yè)倒閉如潮的世界里,快樂才是最重要的。
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1986年,波茲曼出版了《娛樂至死》一書,書的前言里把奧威爾的《1984》和赫胥黎的《美麗新世界》做了一番比較。他是這么說(shuō)的: “奧威爾害怕的是那些強(qiáng)行**的人,赫胥黎擔(dān)心的是失去任何**的理由,因?yàn)樵僖矝]有人愿意讀書;奧威爾害怕的是那些剝奪我們信息的人,赫胥黎擔(dān)心的是人們?cè)谕粞笕绾5男畔⒅腥找孀兊脹_動(dòng)和自私;奧威爾害怕的是真理的隱瞞,赫胥黎擔(dān)心的是真理被淹沒在無(wú)聊煩瑣的世事中……,簡(jiǎn)而言之,奧威爾擔(dān)心我們?cè)骱薜臇|西毀掉我們,而赫胥黎擔(dān)心的是,我們將毀于我們熱愛的東西,這本書想告訴大家的是,可能成為現(xiàn)實(shí)的,是赫胥黎的預(yù)言,而不是奧威爾的預(yù)言。”
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波茲曼還認(rèn)為,在現(xiàn)有的電視文化里,政治、商業(yè)和精神意識(shí)都發(fā)生了如孩子氣般的退化降級(jí),成為娛樂,成為幼稚和膚淺的 “弱智文化”,使印刷時(shí)代的高品級(jí)思維以及個(gè)性特征面臨致命的威脅,但時(shí)至今日,事態(tài)并未發(fā)展得那么嚴(yán)重。
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娛樂文化的盛行,與其說(shuō)是現(xiàn)實(shí)壓力下的自暴自棄,倒說(shuō)是一種獨(dú)特的樂觀主義精神,這種非暴力的、戲謔式的演繹,正是普通民眾對(duì)于生活態(tài)度的某種意義上的清醒認(rèn)知,生活已經(jīng)太累,為什么不能讓自己舒服一下,弦已經(jīng)崩得斷了,為什么不放開束縛,忘我地、大聲地高歌一曲呢?
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娛樂無(wú)罪,娛樂營(yíng)銷更有理,我們比以往任何時(shí)候更需要娛樂,娛樂是一種閥門,一種出口,我們有權(quán)利在八小時(shí)之外的生活里當(dāng)個(gè)暫時(shí)的傻瓜。一個(gè)人的自嘲也好,集體的狂歡也罷,只要娛樂能夠解決商業(yè)中的沖突,怎么都好。總比疫情、戰(zhàn)爭(zhēng)、貿(mào)易戰(zhàn)來(lái)得安寧祥和。