威星智能始終秉承“為客戶服務(wù)，堅(jiān)持群體奮斗”的使命價(jià)值觀，以戶內(nèi)用氣安全保障為己任，以服務(wù)能力和水平的提升為依托，持續(xù)強(qiáng)化專業(yè)、快速、靈活、高效的服務(wù)體系建設(shè)，以熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)在業(yè)內(nèi)廣受好評(píng)。時(shí)逢入冬，各地已紛紛進(jìn)入采暖季，那么，威星智能的服務(wù)團(tuán)隊(duì)是如何保障一應(yīng)工作井然有序地開展呢？讓我們走進(jìn)他們，一起來(lái)看看~

01

安全檢查

防患于未然，分地區(qū)分點(diǎn)收集統(tǒng)計(jì)燃?xì)馐褂脭?shù)據(jù)信息，組織服務(wù)團(tuán)隊(duì)針對(duì)重點(diǎn)客戶開展燃?xì)獍踩珯z查工作。

02

入庫(kù)檢表

各地入庫(kù)表具都需要進(jìn)行一系列檢表環(huán)節(jié)，包括入庫(kù)前檢查以及入庫(kù)后按時(shí)抽檢，保證表具質(zhì)量穩(wěn)定。

03

表具更換

統(tǒng)計(jì)用戶表具使用時(shí)間，若表具已達(dá)到使用年限，服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)及時(shí)與客戶溝通并組織專業(yè)人員進(jìn)行表具更換。

04

表具維修
 

最常見的表具維修場(chǎng)景，威星智能在除西藏、臺(tái)灣外的各省份均有駐點(diǎn)服務(wù)人員，能及時(shí)響應(yīng)維修需求并上門服務(wù)（即使是法定節(jié)假日，服務(wù)也不放假！

貼心的服務(wù)離不開持續(xù)的技術(shù)更新、知識(shí)更新、專業(yè)技能提升與熱情、細(xì)致和耐心的服務(wù)態(tài)度的加持，威星智能緊緊圍繞客戶需求，定期和不定期開展針對(duì)不同客戶、不同時(shí)期、不同場(chǎng)景的專業(yè)培訓(xùn)，使公司的服務(wù)質(zhì)量始終走在行業(yè)前列！

01

定期組織客戶運(yùn)維班組和營(yíng)業(yè)廳工作人員，進(jìn)行在線產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。

02

服務(wù)團(tuán)隊(duì)在總部，參加售后技能訓(xùn)練和新型產(chǎn)品培訓(xùn)。

03

在新品上線時(shí)，區(qū)域服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)組織相關(guān)工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。

在客戶的關(guān)心和關(guān)愛下，經(jīng)過(guò)多年的不懈努力和堅(jiān)持，威星智能的服務(wù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成長(zhǎng)為一支服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、響應(yīng)迅速、技術(shù)精湛，服務(wù)能力好的優(yōu)秀隊(duì)伍。未來(lái)，威星智能將繼續(xù)服務(wù)挖潛，服務(wù)賦能，為廣大客戶提供更專業(yè)、更有價(jià)值的服務(wù)，持續(xù)為戶內(nèi)用氣安全保駕護(hù)航！