下好“規(guī)模棋”,槽批瓶批一起抓。該公司在保障資源供應(yīng)的前提下,在拓展槽批業(yè)務(wù)上,依托完善的氣庫網(wǎng)絡(luò),發(fā)展大型客戶,促進槽批業(yè)務(wù)的較快增長,2011年至2014年上半年,槽批業(yè)務(wù)累計銷量34.02萬噸,年均增長率22%。在瓶批業(yè)務(wù)上,他們以中小型工商業(yè)用戶為重點,加快城鄉(xiāng)結(jié)合區(qū)域和地州市場布局,加大市場力度,一批原先虧損的邊遠庫站創(chuàng)效能力明顯提高,2011年至2014年6月底,公司瓶裝業(yè)務(wù)累計銷量28.24萬噸,年均增長率6.5%。
下好“終端棋”,完善標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。門市管理,直接面對銷售終端。該公司以內(nèi)控制度為抓手,建立完善了終端標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化體系,實現(xiàn)了門市經(jīng)營管理、門市操作規(guī)程、門市業(yè)績評定“三統(tǒng)一”,提高了門市化標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。他們還結(jié)合“比學(xué)趕幫超”和“星級門市評比”競賽活動,建立完善了終端零售激勵機制,出臺《終端零售激勵辦法》和《液化氣門市獎懲條例》,終端銷售實現(xiàn)較好發(fā)展,三年間,涌現(xiàn)紅旗庫站132個次、紅旗門站660個次,2011年至2014年上半年,累計零售量17.99萬噸,年均增長率達7.4%。
下好“品牌棋”,擦亮“滇黔桂”服務(wù)品牌。該公司積極推出《企業(yè)形象識別手冊》,規(guī)范了中石化“滇黔桂”燃氣品牌形象,建立完善了“滇黔桂”燃氣文化體系。三年來,燃氣安全進社區(qū)進學(xué)校、參加地方液化氣應(yīng)急演練、為工商業(yè)用戶免費提供用氣知識培訓(xùn)、定期上門免費安全檢測等活動常抓不懈,落地生根,豐富多彩的品牌宣傳推介工作,恰如春風(fēng)化雨,潤物細聲,持續(xù)提高了客戶的認(rèn)知率和認(rèn)可率,公司品牌有了新的提升,為做好市場、效益兩篇文章提供了良好的潤色鋪墊。